Pelayanan Kesehatan Profesi Apoteker

Pelayanan kesehatan merupakan suatu upaya yang diselenggarakan secara mandiri atau bersama-sama dan diarahkan untuk memelihara, meningkatkan kesehatan, mencegah dan meyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan   yang optimal bagi masyarakat. Salah satu sarana penyedia layanan kesehatan adalah apotek. Pentingnya fungsi apotek terhadap peningkatan derajat kesehatan masyarakat, didukung oleh pemerintah dengan mengeluarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 9 tahun 2017 tentang apotek yang mengatakan bahwa apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktik kefarmasian oleh apoteker.

Dalam PP 51 tahun 2009 pasal 21 ayat 2 disebutkan bahwa dalam melaksanakan pekerjaan kefarmasian di apotek, Apoteker harus mampu melaksanakan peran profesinya sebagai professional kesehatan yang mengabdikan ilmu dan pengetahuannya dalam memberikan pelayanan kefarmasian yang terbaik bagi masyarakat seperti penyerahan dan pelayanan obat berdasarkan resep dokter, serta upaya pengobatan diri sendiri oleh pasien (swamedikasi).

Gambar: Penyampaian Informasi Obat Oleh Apoteker

Apoteker dituntut untuk dapat meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan perilaku untuk dapat melaksanakan interaksi langsung dengan pasien. Bentuk interaksi tersebut antara lain adalah melaksanakan pemberian informasi obat dan konseling. Selain itu, apoteker juga harus bertanggung jawab atas semua obat yang digunakan oleh pasien sehingga dapat memastikan semua terapi yang digunakan efektif, efisien, rasional dan aman. Selain itu, dalam mengelola apotek, seorang apoteker tidak cukup dengan berbekal ilmu teknis kefarmasian saja tetapi juga harus memiliki kemampuan manajerial yang meliputi pengelolaan administrasi, persediaan, sarana, keuangan dan pengelolaan sumber daya manusia.

Pada saat ini terjadi pergeseran paradigma kefarmasian dari yang semula hanya berfokus pada pengelolaan obat (drug oriented) berkembang dan berfokus pada pasien (patient oriented) yang mengacu kepada Pharmaceutical Care (PC). Pelayanan kefarmasian yang dimaksud disini adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Dengan adanya perubahan tersebut, apoteker dituntut untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, kemampuan berkomunikasi dengan pasien agar dapat memberikan pelayanan yang baik, melakukan moitoring penggunaan obat, melakukan evaluasi dan mendokumentasikan segala aktivitas kegiatan (Menkes RI, 2016).

Pelaya